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Assurance IARD : les 6 tensions qui resserrent les enjeux autour de la relation client
Pour la plupart des assurés, le contrat souscrit reste une abstraction jusqu’au jour où survient un sinistre. Ce moment est celui où se joue, souvent définitivement, la fidélité de l’assuré dans un contexte où 6 tensions concomitantes rendent la qualité de la relation client plus déterminante que jamais. 1. Un marché en croissance, mais sous […]
Aides à la rénovation énergétique : la maîtrise du parcours administratif est un argument commercial
Les aides à la rénovation énergétique structurent le marché depuis des années. Elles déterminent les stratégies des entreprises du secteur autant qu’elles influencent les décisions des particuliers. Expliquer ces aides, les simuler et accompagner les clients dans le parcours administratif qu’elles impliquent s’avère un avantage concurrentiel aussi décisif que le conseil sur les choix techniques. Le poids des aides dans l’économie de la rénovation énergétique […]