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LA CONVERGENCE DES INTELLIGENCES

Innovez par l'externalisation, excellez dans l'expérience client.

Nous combinons votre vision, l’expertise humaine et les technologies innovantes pour vous offrir des services externalisés qui vous différencient.
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Avec vous, nous faisons converger l’intelligence artificielle et collective pour améliorer en continu l’expérience de vos clients.

Votre partenaire stratégique pour innover et améliorer votre relation client.

Réduisez vos coûts, gagnez en flexibilité et multipliez vos opportunités commerciales. Bénéficiez d’un nouveau capital humain et technologique qui génère de la valeur pour votre entreprise et vos clients.

Démarrez vos parcours multicanaux personnalisés.

Concentrez-vous sur votre cœur de métier et disposez d'un service multicanal adapté à chacun de vos enjeux. Pour une expérience client d'exception, sans interruption.
Vente
Forces de vente externalisées de la conquête à la reconquête.
Service client
Services d’assistance Best in Class pour répondre à vos clients.
Back-office
Gestion et automatisation de vos tâches administratives.

Gagnez en agilité avec une équipe commerciale dédiée à votre croissance

Bénéficiez d'une équipe de vente expérimentée et flexible pour accélérer votre croissance. Nous intervenons à chaque étape de votre cycle de vente. 
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Equipe de vente

Offrez à vos clients une expérience fluide et personnalisée, où qu'ils soient.

Fidélisez vos clients, dépassez leurs attentes et renforcez votre image de marque grâce à un service client exceptionnel. 
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Client satisfait au téléphone

Améliorez votre productivité et automatisez vos opérations back-office

Externalisez vos tâches administratives pour diminuer vos coûts, gagner en efficacité et optimiser votre chaine de valeur.
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Performance et automatisation
Des équipes concentrées sur un projet

Des équipes expertes, engagées et exigeantes.

Nos équipes délivrent un service d’excellence et s’investissent au quotidien dans l’amélioration de vos processus.

Appuyez-vous sur des professionnels de la relation client qui maîtrisent vos enjeux sectoriels.

Votre externalisation agile et rapide, InShore et OffShore.

Choisissez le meilleur modèle économique et organisez vos activités de relation client sur 8 centres de contact en France, au Maroc, au Sénégal et à Madagascar.
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Des innovations qui font la performance. Et la différence.

Bénéficiez de solutions technologiques innovantes, pensées et éprouvées sur le terrain. 

Des solutions intelligentes et pragmatiques qui font la différence au cœur de vos opérations et dans l’expérience de vos clients.

Un service client différenciant et aligné aux enjeux de votre industrie 

Bénéficiez d'une expertise multi-sectorielle, avec des spécialistes expérimentés prêts à créer de la valeur pour vos activités.   

Automobile et mobilité

Accélérez votre croissance et améliorez l’expérience client.
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Assurance

Fidélisez vos assurés de bout en bout du parcours client.
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Augmentez votre CA et renforcez la proximité avec vos clients.
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Énergie

Générez des ventes et renforcez votre service client multicanal.
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Développez vos ventes avec des spécialistes de la transition énergétique.
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Renforcez votre service client sur vos canaux de distribution.
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Prolongez l’expérience de jeu avec une expérience client irréprochable.
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Santé et pharmaceutique

Démultipliez vos ventes et améliorez la satisfaction de vos distributeurs.
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Voyage et tourisme

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E-commerce et Retail

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Le groupe Tersea a obtenu en janvier 2025 la médaille Gold EcoVadis qui place le groupe dans les 5% d’entreprises les mieux notées.

Parce que votre succès nous définit.

Nous aidons nos clients à atteindre et dépasser leurs objectifs, en allant toujours plus loin dans l’optimisation de leur expérience client.
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Renforcez votre image de marque avec des solutions de gestion de la relation client opérationnelles, performantes et innovantes.

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