NOUS CHOISIR

Pourquoi choisir
Tersea ?

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Un vrai partenaire

Une simple relation client/fournisseur ? Allons plus loin pour bâtir la confiance ! Nos solutions sont co-construites dans une optique d’excellence opérationnelle. Nos équipes travaillent avec vous main dans la main dans la mise en œuvre opérationnelle du projet mais aussi dans la structuration de la démarche et de vos process.
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Des humains parlent aux humains

Nous pensons que l'industrialisation à outrance des process et des environnements va à l’encontre du but recherché dans la relation client : créer un lien de confiance Notre crédo, le sur-mesure à tous les niveaux, nous travaillons avec des hommes et des femmes dans toute leur diversité et nous adaptons notre mode de fonctionnement à nos clients, parler le même langage c'est important.
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Des experts à tous les niveaux

Nos managers ont plusieurs dizaines années d'expérience dans des grandes structures renommées en gestion de la relation clients ou de conseil. Cette multiplicité des expériences nous permet d'anticiper la variété des situations et de proposer des solutions innovantes et optimisées. De plus, Tersea c'est plus de 10 ans d’expérience qui nous positionne comme des experts sectoriels sur les problématiques liées à l'assurance, la hotline technique (Blanc, Brun, High-Tech), l'automobile, le E-commerce ou le tourisme.
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L'innovation au cœur de notre ADN

Au-delà d'assurer une stabilité de nos infrastructures à plus de 99,6%, notre équipe IT est au cœur de notre démarche d'innovation, au service de nos collaborateurs, au service de nos clients. Nous avons développé notre propre solution de téléphonie couplée à un dispositif de smart data et d'intelligence artificielle permettant d'optimiser les résultats de nos campagnes d'appels sortants. Notre but : être capable de vous accompagner pour tirer le meilleur profit des avancées technologiques qui bousculent le secteur.
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One stop shop

2 sites en France et au Maroc permettent de répondre à toutes les problématiques clients quel que soit le niveau d'expertise nécessaire.
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L'excellence opérationnelle

Ce sont nos clients qui en parlent le mieux….
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Références

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