Avec vous, nous faisons converger l’intelligence artificielle et collective pour améliorer en continu l’expérience de vos clients.
Votre partenaire stratégique pour innover et améliorer votre relation client.
Réduisez vos coûts, gagnez en flexibilité et multipliez vos opportunités commerciales. Bénéficiez d’un nouveau capital humain et technologique qui génère de la valeur pour votre entreprise et vos clients.
Démarrez vos parcours multicanaux personnalisés.
Concentrez-vous sur votre cœur de métier et disposez d'un service multicanal adapté à chacun de vos enjeux. Pour une expérience client d'exception, sans interruption.
Vente
Forces de vente externalisées de la conquête à la reconquête.
Service client
Services d’assistance Best in Class pour répondre à vos clients.
Back-office
Gestion et automatisation de vos tâches administratives.
Gagnez en agilité avec une équipe commerciale dédiée à votre croissance
Bénéficiez d'une équipe de vente expérimentée et flexible pour accélérer votre croissance. Nous intervenons à chaque étape de votre cycle de vente.
Nos équipes délivrent un service d’excellence et s’investissent au quotidien dans l’amélioration de vos processus.
Appuyez-vous sur des professionnels de la relation client qui maîtrisent vos enjeux sectoriels.
Votre externalisation agile et rapide, InShore et OffShore.
Choisissez le meilleur modèle économique et organisez vos activités de relation client sur 8 centres de contact en France, au Maroc, au Sénégal et à Madagascar.
Tersea devient le nouveau partenaire mobilité du FASTT
Paris, le 26 janvier 2026 - Tersea, expert de la gestion de la relation client externalisée, annonce officiellement son partenariat avec le FASTT (Fonds d'Action Sociale du Travail Temporaire) pour gérer l’intégralité de son dispositif de soutien à la mobilité des salariés intérimaires sur l’ensemble du territoire français. Un dispositif national au service de l’emploi des intérimaires Tersea assure désormais la gestion complète des dispositifs mobilité du […]
Service client : ce que la Gen Z attend vraiment des marques en 2026
62 % des 18-34 ans favorables à une notation mutuelle entre clients et conseillers En quête de relations équilibrées et en même temps, plus exigeante et plus consciente de ses droits, la Génération Z redéfinit les codes de la relation client. Les conclusions de la dernière étude “Les français et la relation client” menée par Tersea, expert de le relation client, en partenariat avec […]
