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Vente
Forces de vente externalisées de la conquête à la reconquête.
Service client
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Back-office
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Service client : ce que la Gen Z attend vraiment des marques en 2026
62 % des 18-34 ans favorables à une notation mutuelle entre clients et conseillers En quête de relations équilibrées et en même temps, plus exigeante et plus consciente de ses droits, la Génération Z redéfinit les codes de la relation client. Les conclusions de la dernière étude “Les français et la relation client” menée par Tersea, expert de le relation client, en partenariat avec […]
Tersea poursuit son expansion internationale et s’implante à Madagascar
Paris, le 19 janvier 2026 - Tersea, expert de la relation client externalisée, annonce l’ouverture d’un nouveau site de production à Antananarivo, Madagascar. Avec cette implantation stratégique, le groupe compte désormais 8 sites répartis sur 4 pays (France, Maroc, Sénégal et Madagascar) et renforce son agilité opérationnelle. Un site stratégique pour l’excellence opérationnelle Madagascar offre à Tersea des atouts clés pour son développement : Des expertises métiers à forte […]
