Centre d'appel offshore au Maroc, Call center : Télemarketing, hotline technique, Helpdesk, Enquêtes, Qualification de fichiers, Télévente

Notre offre d'externalisation tourne autour de 3 pôles : Relation Client, Back Office et IT

Relation Client :

Hotline Technique : Traiter les questions les plus complexes.

Service Client Multicanal : Assurer votre relation client.

Télémarketing : Renforcer votre développement commercial.

Back Office : Traiter vos tâches administratives de façon rapide et sûre.

ITO : Maintenir et développer vos systèmes d'information grâce à des équipes compétentes et expérimentées.

Conseil en call center

Centre d'appel maroc

Tersea intervient sur des missions de conseil en management et en organisation, focalisées sur ses 3 pôles d’activités pouvant être déléguées (Front Office, Back Office et IT)
Nous accompagnons nos clients, sur les sujets suivants : audits , amélioration de la performance, optimisation des processus, mise en place d’outils dédiés.

En savoir plus sur nos missions de conseil

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Formation Call center

Call center maroc

Tersea propose des modules de formation axés sur la relation client.

S’appuyant sur une expérience continue via nos centres d’appels et basées sur un coaching étroit individualisé, nos formations sont orientées vers l’opérationnel, le pragmatisme et l’obtention de résultats concrets.

En savoir plus sur nos modules de formation

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