Vos objectifs

Vous souhaitez rendre vos commerciaux rapidement plus performants en les sensibilisant et en les entraînant aux méthodes de prospection téléphonique, de prise de rendez-vous, et de télémarketing les plus efficaces.

Nos formations transforment le téléphone en un véritable atout entre vos mains et vous donne un fort avantage concurrentiel pour réaliser des appels vers les particuliers ou les entreprises de tout ordre et conquérir de nouveaux marchés.

S’appuyant sur une expérience continue via nos centres d’appels et basées sur un coaching étroit individualisé, nos formations sont orientées vers l’opérationnel, le pragmatisme et l’obtention de résultats concrets.

Nos formations s’adressent à tous ceux qui assurent un contact la prise de rendez-vous, la vente, ou la négociation par téléphone : Commerciaux, ingénieurs commerciaux, téléprospecteurs, assistants commerciaux ou vendeurs sédentaires.

Notre approche

Ces formations sont dispensées en deux phases et intègrent des modules spécifiques comme par exemple la gestion du stress ou la gestion des objections :

La première phase est réalisée en groupe, avec la présentation des meilleures pratiques du métier et des exercices incluant la simulation d’entretiens téléphoniques.

La deuxième phase est réalisée en sessions individuelles, via un coaching réalisé en situation réelle, et adapté selon les besoins identifiés par chacun des apprenants.

Nos atouts

Etant à la fois centre de formation et centre d’opération de téléprospection, nous bénéficions chaque jour de l’expérience accumulée par la pratique quotidienne du télémarketing.

Des formations concrètes
Chaque technique devient progressivement une nouvelle pratique naturelle pour le participant.
Des formations orientées résultat
Chaque participant peut mesurer le chemin parcouru tout au long de la formation grâce à des mises en situation réelles.
Des formations personnalisées
Le coaching individuel est une part importante de nos formations permettant d'intégrer les spécificités de chaque participant afin de développer également sa confiance et sa motivation en identifiant les points de blocage.
Des formations flexibles
Le contenu précis et l'organisation peuvent être ajustés selon vos besoins exacts afin d'être aussi efficaces que possible. L'un de nos consultants revoit le détail de votre contexte et de vos besoins.

Vos bénéfices

Les résultats de nos formations sont immédiatement mesurables :

Un retour sur investissement rapide. Vous constaterez rapidement suite à ces formations de fortes améliorations dans le taux de prise de rendez-vous ou la qualité des rendez-vous.

Des ressources beaucoup plus motivées et stimulées qui prennent un véritable plaisir à réaliser des appels : Des ressources qui ont compris les mécanismes du métier et arrivent à tirer partie de leurs nouvelles expériences pour s’améliorer à chaque nouvel appel (qu’il aboutisse ou non).