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N° immatriculation Orias: 10 058 508
RCP N° RC56673

 

Tersea.com Télémarketing


 

Tersea a développé une offre qui couvre le cycle de vie complet de votre relation client dans l’optique de renforcer votre croissance et de développer votre image.


Tersea.com Vos Objectifs

Vous avez pour objectif de :

  • Doper les ventes de vos produits,
  • Détecter de nouveaux besoins,
  • Mieux connaître vos clients,
  • Toucher une cible de particuliers ou d’entreprises bien spécifique,
  • Augmenter votre chiffre d’affaire,
  • Réduire vos coûts,

Nous vous apportons toutes les solutions pour optimiser et rentabiliser rapidement vos actions marketing et commerciales.


Tersea.com Nos Solutions

Nous mettons à votre service toute notre expertise sur vos opérations telles que : Hotline technique, Télémarketing

Services Télémarketing - Tersea

Tersea.com Notre Approche

Nous vous offrons des prestations complètes « clés en main » et un accompagnement incluant toutes les étapes du projet:

approche-telemarketing - Tersea

Nous garantissons le succès de vos campagnes grâce à notre approche orientée résultats :

Notre unique obsession est de vous assurer un retour sur investissement rapide par l’obtention de résultats de qualité immédiats (RDV qualifiées, ventes...) en repoussant les standards du marché.


Tersea.com Nos Atouts

Grâce à une maîtrise complète de tous les leviers de performance, nous assurons un service haut de gamme et des résultats rapides.
En choisissant Tersea, vous accédez au meilleur de l’externalisation pour gérer vos activités de télémarketing :

Des équipes conjuguant expérience et souplesse - Une main d'oeuvre qualifiée de niveau bac+2 à bac+5 cumulant une forte expérience dans les domaines commerciaux et techniques.
- Un recrutement très poussé, des formations régulières et un coaching étroit de chaque agent pour s'assurer que votre discours est restitué de manière naturelle et dynamique et mette en valeur votre image et la culture de votre entreprise.
Du conseil pour optimiser vos opérations - Un pôle en conseil et accompagnement capable d'optimiser vos opérations et de développer un argumentaire efficace basé sur les meilleures pratiques du métier.
- Une méthodologie complète ayant fait ses preuves sur des projets de grande envergure.
- Une approche qualité poussée via une cellule dédiée et des processus d'amélioration continue.
Des activités transparentes et flexibles - Des écoutes exhaustives et des statistiques en temps réel vous permettant degarder une parfaite maîtrise des échanges avec vos clients.
- Un fonctionnement caractérisé par une forte réactivité et une grande felxibilité pour vous permettre d'ajuster la taille des équipes à tout moment.
Des outils performants - Une architecture téléphonique et applicative complète.
- Un réseau téléphonique et applicative fiable.
- Des applications adaptées (CATI, CRM...) pour un très haut niveau de service.

 


Tersea.com Vos Bénéfices

Nous allions économie, productivité et compétitivité pour vous assurer :

  • Un retour sur investissement rapide.
  • De forts gains de productivité obtenus par l’utilisation d’outils dédiés et de pratiques ayant fait leur preuve.
  • Une visibilité complète sur les opérations via l’accès aux écoutes pour tous les agents, des statistiques en temps réel et le suivi quotidien des niveaux de service.
  • Une grande réactivité dans la mise en place des projets.
  • Une capacité d’ajustement rapide des ressources selon vos besoins.
  • Un accompagnement constant du projet par des consultants expérimentés
  • L’accès à des compétences pointues pour les agents tant au niveau technologique que commercial.